Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

HMR DEX ECOM LLC, nosotroses responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda.

  • Denominación social: HMR DEX ECOM LLC
  • Nombre comercial: Bravía
  • Domicilio: 1200 N Federal Hwy, Boca Raton, FL 33432, Estados Unidos
  • Responsable de protección de datos: Tales Luiz Pereira Guimarães
  • Correo electrónico: yunasato781@gmail.com

2. Datos que tratamos

  • Identificación y contacto: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de pago: gestionados directamente por los proveedores de pago. No almacenamos números de tarjeta en ningún momento.
  • Datos de la relación comercial: historial de pedidos, incidencias, devoluciones y comunicaciones con atención al cliente.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, dispositivo y navegador.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Gestionar tu pedido, el envío y las devoluciones. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Atender tus consultas y reclamaciones. Base: ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en darte soporte (art. 6.1.b y 6.1.f).
  • Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo. Base: obligación legal (art. 6.1.c).
  • Prevenir el fraude y verificar la identidad en pedidos sospechosos. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
  • Analizar el uso del sitio con fines estadísticos. Base: consentimiento, mediante el banner de cookies (art. 6.1.a).
  • Enviarte novedades y ofertas por correo. Base: tu consentimiento, revocable en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo (art. 6.1.a).

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente de modo similar.

4. Plazos de conservación

  • Datos de pedidos y facturación: 6 años, conforme al Código de Comercio y a la normativa fiscal.
  • Datos de contacto para marketing: hasta que retires tu consentimiento.
  • Datos de navegación y cookies: según el plazo indicado en la política de cookies para cada cookie.
  • Consultas sin pedido asociado: 1 año desde la última comunicación.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargado de tratamiento firmado (art. 28 RGPD):

  • Plataforma de comercio electrónico: Shopify Inc.
  • Pasarelas de pago: los proveedores de pago habilitados en el checkout.
  • Logística y aduanas: almacenes asociados y empresas de transporte.

6. Transferencias internacionales

Somos una empresa establecida en Estados Unidos, y los productos se envían desde un almacén asociado situado en China. Para tramitar tu pedido, tus datos identificativos y de envío se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto a Estados Unidos y China.

Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), complementadas con las medidas adicionales que resulten necesarias tras la correspondiente evaluación de impacto de la transferencia. Puedes solicitarnos una copia de estas garantías escribiendo a la dirección del apartado 1.

Te informamos de que China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7. Cookies

Usamos cookies para mantener tu carrito, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Las cookies analíticas y publicitarias solo se instalan si las aceptas en el banner. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde tus opciones de privacidad o desde la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

8. Seguridad

Las comunicaciones con esta tienda están cifradas mediante SSL/TLS. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración y la divulgación de tus datos.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escríbenos al correo del apartado 1 indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente es la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.