Términos del servicio

Los presentes Términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la tienda en línea Bravía, disponible en https://es-bravia.store/ (en adelante, la «Tienda»), y la compra de productos a través de ella. La Tienda es explotada por HMR DEX ECOM LLC (en adelante, la «Empresa»), sociedad de responsabilidad limitada (Limited Liability Company) de los Estados Unidos de América, bajo la marca Bravía. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos.

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos se aplican a todos los pedidos realizados en la Tienda. La Política de devoluciones y reembolsos, la Política de privacidad, la Política de envíos y el Aviso legal forman parte de estos Términos. En caso de discrepancia, prevalecen las disposiciones específicas de dichas políticas.

2. Ámbito territorial

La Tienda vende a clientes de todo el mundo. Los países de destino disponibles se muestran en el proceso de pago.

3. Capacidad para contratar

Para comprar en la Tienda es necesario ser mayor de edad conforme a la legislación del país de residencia. Los menores de edad solo pueden realizar pedidos con el consentimiento de sus padres o tutores.

4. Proceso de compra y celebración del contrato

  • a) El cliente selecciona los productos, los añade al carrito e introduce sus datos en el proceso de pago. Antes de confirmar el pedido, puede revisar y corregir los datos introducidos.
  • b) El pedido constituye una oferta de compra. El contrato se celebra cuando la Empresa envía al cliente el correo electrónico de confirmación del pedido, que incluye el resumen de la compra.
  • c) El contrato se celebra en español. La Empresa conserva el documento electrónico del pedido, al que el cliente puede acceder solicitándolo a yunasato781@gmail.com.
  • d) Si la Empresa no puede aceptar un pedido o suministrar un producto por falta de existencias, rechazo del pago u otra causa, lo comunicará al cliente y reembolsará íntegramente los importes cobrados.

5. Precios, gastos e impuestos

  • a) Los precios se muestran en euros.
  • b) Los gastos de envío se muestran en el proceso de pago antes de confirmar el pedido.
  • c) Los aranceles, los impuestos de importación (incluido el IVA o impuesto equivalente de importación cuando no se haya cobrado en el proceso de pago) y las tasas de despacho aduanero que se devenguen en el país de destino corren a cargo del cliente.
  • d) Si el medio de pago del cliente opera en una divisa distinta del euro, su entidad puede aplicar comisiones de cambio.

6. Pago

Los medios de pago aceptados se muestran en el proceso de pago. El cargo se realiza al confirmar el pedido. En el extracto de la tarjeta, las compras aparecen con el nombre «Bravía».

7. Envío y entrega

Los productos son enviados directamente desde China por un proveedor externo contratado por la Empresa. Los plazos y condiciones de envío se detallan en la Política de envíos.

8. Transmisión del riesgo y de la propiedad

El riesgo de pérdida o deterioro de los productos y su propiedad se transmiten al cliente cuando este, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiere su posesión material.

9. Reembolsos y derecho de desistimiento

Las condiciones de reembolso se regulan en la Política de devoluciones y reembolsos. La Empresa no recibe devoluciones físicas de productos, y no es necesario devolver el producto cuando se aprueba un reembolso. Los consumidores con residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales, en los términos previstos en dicha Política.

10. Garantía legal

Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la legislación aplicable al consumidor. Para ejercerla, el cliente puede escribir a yunasato781@gmail.com.

11. Uso de la Tienda

El cliente se compromete a no:

  • a) utilizar la Tienda con fines ilícitos o contrarios a estos Términos;
  • b) facilitar datos falsos o utilizar medios de pago de terceros sin autorización;
  • c) interferir en el funcionamiento o la seguridad de la Tienda;
  • d) vulnerar derechos de propiedad intelectual o de otro tipo de la Empresa o de terceros.

12. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos de la Tienda pertenecen a la Empresa o a sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

13. Responsabilidad

  • a) Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de la Empresa por dolo o culpa grave, ni por daños a la vida, la integridad física o la salud, ni los derechos que la legislación imperativa de protección de los consumidores reconoce al cliente.
  • b) Con sujeción a lo anterior, la Empresa no responde de daños que no fueran previsibles en el momento de celebrar el contrato.
  • c) La Empresa no responde de los retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable, como catástrofes naturales, epidemias, conflictos o demoras aduaneras, sin perjuicio de los reembolsos previstos en la Política de envíos y en la Política de devoluciones y reembolsos.

14. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad.

15. Modificación de los Términos

La Empresa puede modificar estos Términos. Cada pedido se rige por la versión vigente en el momento de su realización.

16. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán su validez.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

  • a) Estos Términos y los contratos celebrados a través de la Tienda se rigen por las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos). Esta elección no priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual, conforme al artículo 6.2 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I), a su equivalente en el Reino Unido y a las demás normas aplicables, incluidos los derechos irrenunciables que la legislación de California reconoce a sus residentes.
  • b) Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Florida (Estados Unidos). No obstante, el consumidor podrá ejercitar acciones ante los tribunales de su domicilio, y solo podrá ser demandado ante ellos, cuando así lo establezcan el artículo 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I bis) o la legislación aplicable.

 

18. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con estos Términos, puede escribir a yunasato781@gmail.com.

Datos del titular

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2026